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Smartsupp (tierce partie)

Notre site web utilise un service de chat en direct fourni par Smartsupp. En tant que fournisseur tiers, vos données personnelles peuvent être collectées par Smartsupp.com, s.r.o., numéro de TVA CZ03668681. Votre adresse IP est anonymisée par ce fournisseur. Les données que vous nous transmettez par l’intermédiaire de ce chat sont destinées au seul usage de Sports et Loisirs 66. Elles sont conservées 14 jours dans l’historique fourni par Smartsupp sur un serveur sécurisé et situé en Europe et supprimées tous les 3 mois.  Elles . En savoir plus.

Messages Marketing (e-mail, sms, …)

Equifun 66, après avoir reçu votre consentement, pourra prendre contact avec vous par e-mail, sms ou notifications pour vous proposer des actualités, des informations sur les séjours ou pour vous tenir au courant des promotions en cours. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces services en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en contactant notre équipe via le formulaire de contact. Vous continuerez néanmoins à recevoir les messages transactionnels liés à une commande de séjour(s), comme par exemple la confirmation, le suivi de traitement de votre réservation…

Ouverture de Compte / Réservation de séjour(s) en ligne

Lorsque vous effectuez une réservation de séjour pour enfants sur notre site, vous devez ouvrir un compte client. Autant pour la création de ce compte(*) que pour la réservation en ligne de séjour (**), nous recueillons les renseignements personnels requis pour le paiement et le traitement de votre réservation.

• Vos prénom et nom de famille(*) (**) en tant que parent(s) ou représentant légal de l’enfant
• Le prénom, l’âge et le sexe de (ou des) enfant(s) pour lesquels vous souhaitez réserver un séjour (**)
• La date de séjour souhaitée (**)
• Votre adresse postale (rue, code postal, pays) (*) (**)

Ces informations nous permettent :

• • de vous ouvrir un compte (ce qui vous évite notamment de ressaisir vos données si vous souhaitez réserver à nouveau) afin d’avoir accès à la réservation de séjours en ligne,
  • de traiter votre demande de réservation,
  • dans le cas des données personnelles enfants, à mieux anticiper et préparer leur séjour selon leurs âge et sexe (par exemple, la répartition des couchages).

• Adresse email : utilisée pour vous informer du traitement de votre réservation. (**) Cette adresse peut également servir à vous envoyer une newsletter vous indiquant nos actualités – uniquement si vous avez coché la case nous autorisant à le faire. (*)
• Numéro de téléphone : il sera utilisé uniquement si nous avons besoin de vous joindre pour une précision / mise au point concernant votre réservation. (**)

Aucune de ces informations personnelles n’est transmise à un tiers.

Votre compte client

Grâce à votre compte client, vous pouvez imprimer vos réservations, suivre leur traitement et leur état d’avancement, consulter vos paiements… Si vous ne souhaitez plus utiliser le compte, celui-ci peut être désactivé ou supprimé. Vous pouvez nous demander de le désactiver ou de le supprimer via notre formulaire de contact ou en prenant contact avec nous par courrier ou numéro de téléphone.Votre compte client ne peut être désactivé que dans le cas où toutes les commandes et les paiements d’acompte ont été exécutés et soldés, et où les délais de conservation légaux sont expirés.

Paiement De Votre Commande

Lorsque vous passez commande, les informations bancaires de paiement sont traitées par notre partenaire de paiement Caisse d’Epargne via Systempay. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). La norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site et par ses prestataires de services.

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou demander la suppression de leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant unique, ici associé à leur adresse mail). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Consentement sur la gestion des cookies

Un renouvellement de votre consentement vous sera redemandé systématiquement au bout de 13 mois (durée légale) lors d’une nouvelle visite sur notre site.

Données personnelles collectées lors de l’ouverture d’un compte client

Le site equifun.net supprime automatiquement de sa base de données tous les ‘clients’ inactifs (qui n’ont passé de commande depuis 3 ans, ou qui ne se sont pas connectés à leur compte depuis 3 ans) (durée légale).

Historique de vos réservations

Le site equifun.net : – place dans la corbeille automatiquement toutes les réservations de séjour(s) échouées, en attente ou annulée de plus de 6 mois (ainsi que les données qui y sont associées). – anonymise automatiquement au bout de 6 mois toutes les réservations de séjour(s) terminées

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés », les utilisateurs du site equifun.net disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de la nouvelle loi sur le RGPD (Règlement Général à la Protection des Données) du 25 mai 2018.

Si vous avez un compte client, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives (comptables), légales ou pour des raisons de sécurité,  ou pour lesquelles les délais de conservation légaux ne sont pas encore expirés.